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Política de venta de Intermueble

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1 - ÁMBITOS DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a cualquier consulta o pedido que se efectúe en el sitio Internet http://www.mueblesenvalladolid.com/ y direcciones derivadas (en adelante "el Sitio"). La confirmación del pedido por parte del comprador conlleva la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta que prevalecen sobre todas las versiones anteriores o especificaciones que emanen del comprador, incluyendo el intercambio de correos electrónicos.

Las presentes condiciones pueden ser modificadas, por lo que se recomienda la lectura de las mismas con anterioridad a efectuar cada pedido.

2 – PEDIDOS

2.1 Oferta de productos

Los productos se presentan de conformidad con las recomendaciones legales y del modo más preciso posible.

Pueden existir diferencias entre los productos entregados y los representados en el sitio o catálogo, principalmente en lo que a productos artesanales se refiere, cuya homogeneidad de fabricación no puede garantizarse, o aquellos Productos que han sido objeto de adaptaciones relacionadas con evoluciones técnicas o tecnológicas. Tales diferencias, puesto que no influyen en las características básicas de los productos y no afectan a su calidad, no podrán justificar una cancelación del pedido ni un rechazo de entrega. Dado que no puede garantizarse una representación exacta de los productos en el sitio Internet y/o en los catálogos, en particular debido a las diferencias de acabado de los colores en los programas informáticos de navegación por Internet y/o en las pantallas, INTERMUEBLE no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en el Sitio.

Cualesquiera pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad, de tal modo que si existen dificultades en cuanto a su suministro o falta de stock, INTERMUEBLE se reserva expresamente el derecho de informar de cualquier otro producto en sustitución de la misma calidad y valor. En caso de que se rechace la oferta de sustitución de producto, INTERMUEBLE reembolsarán las cantidades que se hubieran abonado.

2.2 Aceptación del pedido

El pedido es firme para el comprador desde el momento en que confirma su pedido. Para INTERMUEBLE a partir de la validación del pago y la confirmación de la toma en cuenta del pedido.

3 - PRECIO / PAGO

3.1 Precio de los productos

Los precios de los productos están indicados en euros e incluyen los impuestos relacionados con la venta de productos, entre ellos, el IVA. Están garantizados hasta el 1 de marzo de 2016, bajo reserva de errores tipográficos o de una modificación de los impuestos relacionados con la venta de productos que se repercutirán inmediatamente en los precios.

3.2 Gastos de entrega

La entrega de los muebles podrá realizarse por transportista o mediante paquete postal. El tipo de transporte se precisará al realizar el pedido.
Ver los gastos de envío.

3.3 Pago

El pago se efectúa en euros exclusivamente, de forma íntegra al realizar el pedido, por tarjeta bancaria, transferencia bancaria, crédito o por cheque bancario (cheque bancario francés únicamente), salvo indicación contraria en el pedido.

En caso de no recibir el cheque bancario o la transferencia bancaria en los 8 días posteriores a la confirmación del pedido por parte del comprador, el pedido se considerará cancelado.

Dado que los pedidos sólo se toman en cuenta una vez autorizado el pago, no se aplicará ningún descuento ni ninguna penalización por retraso.

La factura dirigida al comprador tomará los datos indicados por éste en su cuenta cliente. El comprador puede modificar estos datos cada vez que haga un nuevo pedido desde el sitio web.

El comprador que ejerce en calidad de profesional deberá ponerse en contacto con el Servicio Profesionales INTERMUEBLE - antes de la validación definitiva de un pedido - para emitir una factura de carácter profesional. El cliente profesional comunicará a INTERMUEBLE el conjunto de datos necesarios para la emisión de la factura, así como su número de IVA.

4 – ENTREGA

4.1 Modalidades de entrega

Cuando realices tu pedido, se te indicará el modo de entrega (por transportista o por paquete postal).
Ver la zona de entrega

Entrega por paquetes: La entrega de tu pedido será realizada por un transportista especializado en la entrega exprés. Un repartidor se presentará en tu domicilio después de la expedición de la mercancía. Los paquetes se dejarán en el portal de tu domicilio. Los precios no incluyen la entrega directa en el domicilio ni la instalación. Tu pedido se entregará por paquetes en menos de 10 días a partir de la fecha mencionada en la página "disponibilidad" en el momento de procesar tu pedido.

Entrega por transportista: La entrega de tu pedido será realizada por un transportista especializado en la entrega de muebles. Tus muebles se entregarán envueltos, en cajas o en palets para garantizar una máxima protección. Nuestro servicio de entregas te contactará para fijar una fecha de entrega en los plazos mencionados en tu resumen de pedido. Atención: antes de realizar el pedido, debes comprobar, especialmente en lo que a tamaño y volumen se refiere, que tus productos puedan transportarse por las vías de acceso al lugar de la entrega. Te entregaremos los artículos previa cita en un plazo de 15 días laborables aproximadamente en España y de 3 a 4 semanas en los otros países a partir de la confirmación del pedido, a la fecha convenida con los transportistas de INTERMUEBLE (salvo indicación contraria en el momento del pedido). Te facilitaremos claramente una fecha de entrega indicativa cuando hagas tu pedido en nuestra web. Nuestro servicio de entregas te contactará por teléfono para concertar una cita.

5 - GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS / RESPONSABILIDAD

5.1 Cobertura de la garantía

Los productos están garantizados durante un período de 2 años a partir de su entrega contra cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material. No obstante, dispondrá de un plazo de dos meses desde la entrega para comunicar la falta de conformidad, y en caso de que se supere dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por Usted. Durante el periodo de garantía, INTERMUEBLE se compromete, a su elección, a cambiar o reembolsar los productos reconocidos como defectuosos por sus servicios. Los Productos cambiados disfrutan de la garantía por el periodo restante.
La garantía no incluye: los daños en el producto que resulten de su desgaste normal teniendo en cuenta su naturaleza, su función, su composición y su precio; las leves diferencias constatadas en los Productos tal y como se definen en el artículo 2.1; los productos que hayan sido utilizados de manera demasiado intensiva, en particular con fines que no sean privados; todos los defectos del producto que puedan resultar de un(a) instalación, almacenamiento, conservación o montaje defectuoso(a) (inobservancia de las instrucciones de montaje), de un defecto de mantenimiento, un uso incorrecto o no conforme con las especificaciones técnicas o de uso (inobservancia de las recomendaciones de mantenimiento), de modificaciones o reparaciones efectuadas por el comprador o un tercero, de deterioros causados por objetos exteriores (televisor demasiado pesado sobre un mueble no diseñado para tal uso), de eventos exteriores tales como accidentes, golpes, incendios, actos de vandalismo, desperfectos causados por el agua, luces naturales o artificiales (en caso de decoloración), catástrofes naturales o condiciones meteorológicas adversas.

5.2 Implementación de la garantía

Para aplicar la garantía, el comprador contactará con el servicio de atención al cliente de INTERMUEBLE. Se exigirá la presentación del original de la factura para poder disfrutar de la garantía.

5.3 Garantías legales

Los Productos están garantizados contra los eventuales defectos de conformidad y vicios ocultos en las condiciones previstas por las disposiciones de la Ley General de para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Código Civil.

5.4 Responsabilidad de INTERMUEBLE

La responsabilidad de INTERMUEBLE en concepto de los productos entregados, incluido en el marco de las garantías contractuales o legales aplicables, está limitada al precio de los Productos defectuosos o no conformes.

6 - DERECHO DE RETRACTACIÓN

Derecho a desistir de la compra

De conformidad con los artículos 68 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, si usted contrata como consumidor podrá desistir de la compra dentro del plazo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. Una vez realizado el desistimiento INTERMUEBLE le reembolsará el precio pagado por los productos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha de desistimiento.

No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el producto haya sido usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse el producto en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo todas las instrucciones, documentos y envoltorios del producto.